מדיניות פרטיות

מידע שאתם מספקים: שם, כתובת אימייל, סיסמה מוצפנת, מגדר (אופציונלי), תמונת פרופיל (אופציונלי), ותוכן שאתם יוצרים (קורסים, שיעורים, מטלות).

מידע שנאסף אוטומטית: נתוני שימוש (שיעורים שנצפו, התקדמות בקורסים, תשובות לבחנים), כתובת IP וסוג הדפדפן — לצורך הפעלת השירות ושיפורו.

נתוני AI: שאלות שהוזנו לכלי השאלות והתשובות המונע על-ידי AI, ומשובים שהתקבלו על מטלות ובחנים.

תשלומים: פרטי כרטיס האשראי מעובדים ישירות על ידי Stripe ואינם מאוחסנים על שרתינו.

אנו משתמשים במידע לצורך:

• הפעלת השירות ואימות זהות
• שליחת עדכונים ואימייל אישורים הקשורים לפעילותכם
• מתן גישה לקורסים שרכשתם
• הפעלת כלי ה-AI — לרבות העברת שאלות ותוכן קורס לממשק ה-API של Anthropic לצורך יצירת תשובות
• שיפור הפלטפורמה על סמך נתוני שימוש מצטברים ואנונימיים

איננו מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים.

אנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות חיוניים:

• Stripe — עיבוד תשלומים
• Resend — שליחת אימיילים
• Cloudflare — אחסון וידאו ותשתית
• Anthropic — עיבוד שאלות ותוכן לצורך מענה ה-AI; המידע המועבר כפוף למדיניות הפרטיות של Anthropic
• Neon — אחסון בסיס הנתונים; השרתים ממוקמים באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה)

כל הספקים כפופים להסכמי עיבוד נתונים מתאימים.

חלק מספקי השירות שלנו ממוקמים מחוץ לישראל: Stripe, Resend, Cloudflare ו-Anthropic ממוקמים בארצות הברית; בסיס הנתונים (Neon) מאוחסן באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה). בשימושכם בפלטפורמה, המידע האישי שלכם עשוי להיות מועבר ומאוחסן מחוץ לישראל. אנו נוקטים צעדים סבירים להבטיח שכל ספק מחיל הגנות מידע נאותות.

המידע שלכם מאוחסן על שרתים מאובטחים. סיסמאות מוצפנות תמיד ואינן נשמרות בטקסט גלוי. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע.

אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לניהול הפגישה (session) ואימות הזהות. איננו משתמשים בעוגיות פרסומיות או מעקב.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, יש לכם זכות לעיין במידע האגור אודותיכם, לתקן אותו, או לבקש מחיקתו. לבקשות: support@luminacampus.com

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד חשבונכם פעיל. לאחר מחיקת חשבון, המידע האישי נמחק תוך 30 יום, למעט מה שנדרש לשמור על פי חוק. רשומות פיננסיות (רכישות, חשבוניות) יישמרו למשך 7 שנים בהתאם לדרישות חוק מס ערך מוסף, תשל״ו-1975, ופקודת מס הכנסה [נוסח חדש].

שינויים מהותיים יפורסמו באימייל ויכנסו לתוקף 14 יום לאחר ההודעה.

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות: support@luminacampus.com

מדיניות זו מהווה חלק מתנאי השימוש של לומינה.